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ダメな【不動産営業マン】の典型、説明力不足。 [ダメな【不動産営業マン】とは?]

私がお客様から聞いた、ダメな営業マンの典型を書いています。

①は別に記載しております。
⇒ ダメな【不動産営業マン】の典型、身だしなみ。


② 物件について詳細説明できない
これももってのほかです。

③ 「実物を見てください。」

忙しい相手に、実物を見てくださいは通じません。
たとえ嘘で忙しいと言っている相手にも、相手はすでに面倒臭がっている上に、忙しいという断る口実がありますので。

まずは忙しいと言う事を前提に、話をしてみることが大切ですねぇ。

今住んでいるところの、メリット、デメリットなどを聞いてみたりしてます。
これについては、他カテで詳しく書いてみようと思っていますので、
そのときは下にリンクを貼りますね。




④ 説明がアバウト

とにかく説明がアバウトはよくありません。

第一印象が命の飛び込み。信頼面で相当マイナスになります。

たとえば「安いなりのメリット・デメリット」「高いなりのメリット・デメリット」を
ちゃんと説明する。

ニーズはそれなりにあるものです。


説明力に関しては、別カテでも書いてます^^
よろしければ読んでやってくださいw

⇒ 説明力をつけるためには?【訓練法①】

⇒ 【訓練法②】他社カタログを深く読む方法。

では、訓練法③でお会いしましょうね♪


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説明力をつけるためには?【訓練法①】 [説明力をつけるためには?]

まずはチェック


□ 早口でまくし立てていないか。

□ 噛んで含む、語尾が曖昧

□ 相手をしっかり見て、目を見ているか?

□ 相手の知識なりの話方ができているか。

□ 疑問点、注目点、注意点が相手にないかの確認

□ 名前を言ってもらえたか


最後ですが、名前を呼んでもらえたかどうかで、印象は恐ろしく
変わってきます。


いつもこれは気にしています。


ダメな場合は、ダメな箇所を修正していきます。


訓練法②は別に記載しております。

⇒ 【訓練法②】他社カタログを深く読む方法。

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【訓練法②】他社カタログを深く読む方法。 [説明力をつけるためには?]

わたくし的訓練法②

他社のカタログを深く読むのは大変なメリットがあります。

ちなみに、私はこういう一括請求サイトを利用したりして、資料を集めたりしています。

お金は掛けたくないので、無料の所がおススメです。

たとえばココ。





自社でもそうですが、他社のカタログも

「見せる」

ことにこだわって作っています。

また、説明箇所でお客様(素人さん)に難しい部分を自分なりに
解りやすくして考えること。

カタログを流し見するのではなく、深く読む。

写真の撮り方なども、自分の資料作りには相当参考になります。


どういうところを推しているのか。

メリット・デメリットを予想しながら読む。


自分では取扱のない物件のカタログを深く探るのは、説明力をつける
よい方法になるのです。

訓練法③は近日かきたいと思います。


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ダメな【不動産営業マン】の典型、身だしなみ。 [ダメな【不動産営業マン】とは?]

ここでは、私がお客様から聞いた、ダメな営業マンの典型を
書いて見ましょう。

① 身だしなみが悪い

基本中の基本ではございますが^^;
髪の毛、スーツ、Yシャツ、ネクタイ、など気をつけましょうね。

そして最も注意すべきは「足元」!!

靴はキレイにしておきましょう。

革靴は晴れようの物、雨用の物を必ず持ちましょう。

ちなみに私は、雨用では【リーガルのビジネスシューズ】を使用。
ゴアテックス素材で、撥水仕様!
自分ではカッコよいと思い気に入っています。

リーガル/ビジネスシューズ スワールモカ 冬底/ゴアテックス素材/922R ダークブラウン

他にもヤフーで調べたらこんなにあります。

⇒ 【革靴】ゴアテックス素材、撥水加工一覧

足元は案外、人の品格が現れます。

もし泥で汚れてしまったら、ポケットティシューなどで拭いてキレイに保ちましょうね。
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不動産営業のコツ【初見は勝負を分ける】 [競合に差をつける]

初見は勝負を分ける。

皆さん、お疲れさまです。

不動産営業に限らないことかとは思いますが、初見は大きく勝負を分けます。


格闘技者は、相手の身体や構えを見て、攻撃方法や威力、タイミングなどの情報を集めると聞きました。

その初見が、大きく戦いの有利、不利を左右するそうです。


不動産営業でも、情報量は勝敗を大きく作用します。


まず、より多く情報を聞き出すこと。

ライバルに差をつけるには、 一つでも多くの深い情報を持つ。

これが最大の戦略です。


初見 ⇒ よりよい提案 ⇒ 満足


これはクレームを無くすことにも繋がりますので、是非、多くの情報量を
引き出してください。

⇒ 多くの情報を初見で引き出す方法
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多くの情報を初見で引き出す方法① [競合に差をつける]

初見で情報を多く引き出す方法。

私の場合、顔と服を観察します。

漫然と挨拶をしないことが大切です。

離れて見たときから、すでに勝負は始まっています。

アクセサリーや、相手の服装、時計、靴、バックなど、それだけでも経済状況
がわかる場合があります。


お伺いした際は、洗濯物を干していたり、玄関の靴、外に置いてあるもの、
飾っている絵、花や壁の汚れ具合、などからも情報をよみとれますし話題が
作れたりします。

お子さんが居る場合は玄関の靴や、汚れ、自転車など、お子さんに
会わなくても年齢や性別などの情報は得られますし、話題にもなります。


身近なところから攻められると、いきなり家の話をされるより、
随分と敷居が下がり相手が話しやすくなるというもの。


ぶっちゃけ、私としては、会っても初見では家の話は自分からは
振らないくらいです。



このブログにも書きましたが、私は自分から家の話は振りません。

むしろ、条件が合わないと思ったら、他のライバルを紹介するくらいです。


しかしお客さまが、自分から家の話題を振ってきてくれたとき、そこには成約というゴールが高確率で見えてきます。


なぜなら、この人なら家の話が出来ると自分から思ったということ
だからです。


だから、初見では無駄足とは思わず、無駄話とも思わず、無駄見を
することが、私のコツです。


聞く力も大切ですが、見て情報を集める”見る力”が大切です。


見ないと、コチラが聞きたい話題への質問誘導もスムーズに行かない
と思っています。


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いわくつき物件に関する怪談本② [余談]

こんにちは。

この前から作った新カテですが、一ヶ月近く読むのに掛かりました。

今回は有名らしいですね、怪談話が好きな方には。

加門七海さんの『怪談徒然草』。

この中に入っている『三角屋敷』と言う本がありますが、
ホントにあるかどうかは不明ですがヒジョーに怖い・・・。

コワwwww

と苦笑いしてしまうほど怖い。


しかし、古今東西、変な形の家には人が居着かないと聞きますが、
やはり本当なんでしょうか・・・。

ってことで、今回は終わりです。

ではでは~~~。

怪談徒然草/加門七海

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お客様の目線で、物事を見てみる。 [コツ]

こんにちはです!使えるサイトを見つけたら、徹底的に使う。
の続きになります。

無料でも、お客様(素人)の目線で見ることによって、色々な事が
解ってきます。

たとえば、

疑問に思うこと

ウケが悪い営業マンのタイプ

風水・家相

気にしている人は少ないけど、話題づくりの為、また紹介の際のでディ テールをより良くするためにいい方法です。

 第一印象もよくなって、話も弾むしね(女性の方は特に。)

ダメな担当者とは?


実は、こういったものを違う業種(評論家、アドバイザー)やお客様の 目線から見ることで、自分の事を客観的に見ることが出来ます。

どこが悪かったか、とても参考になります。

お客さまからすると、不動産を売る側より、それ以外の専門家、評論家の本や雑誌、テレビからの情報が圧倒的に
多いですから、情報もそれ相応になっている事が多いわけです。

ってことで、こういったことを補っていけるメリットが有るわけですね。


ついでと言ってはアレですが、1回限定ですが小冊子を無料でくれるサイト
があります。三冊まで頼めるので『いい担当者の選び方教えます!』は必ずもらってください。
(住所や電話は会社にしとけばOK)

ココです。




他はどれでもいいかと思いますが、『業者選びのポイント』は知ってて良かったかなと思いました。



ではでは!7月もがんばりまっしょい!!




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不動産営業のコツの一つ。使えるサイトを見つけたら、徹底的に使う。 [コツ]

みなさん、お疲れさまです。

グーグルで僕のブログが上の方にあって、大変光栄でした。
皆さんのお陰ですね!!!

ありがとうございます。

暑くなってきましたが、なんとかこの夏も乗り切りましょう。

今回は、使えるサイト、ブログを徹底的に使ってみる。

という事をテーマにしてみますね。


視点を変えてみれば、使えるサイトって多いです。

たとえば『住友不動産販売 住まいに関するメールマガジン


不動産の素人がどんな事で悩むか、家を探している人がどんな事で悩むかというのをみられて、とても参考になるというのは前もお伝えしました。

詳しくは同ブログのここで^^b

不動産営業マンの役割とは?①


つまり、こういうサイトを探して、無料でドンドン活用して行こう!
という事なのであります。


続きは

⇒ お客様の目線で、物事を見てみる。


ではでは!

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いわくつき物件に関する怪談本① [余談]

こんにちは。更新頻度が下がって申し訳ナッシングですが・・・。

これからは真面目に更新しようと決めましたw

という事で、この前から話題にしている、事故物件(いわくつき物件)に関する
資料や本を個人的に収集してみたいと思いまして、余談というカテを作ってみました。

今回は昔の本ですが、僕の同僚から聴いた本

『新耳袋殴り込みリターンズ 特攻現代百物語』

新耳袋殴り込みリターンズ 特攻現代百物語

を選んでみました。

ハッキリ言って、めったんこ怖いですw

幽霊にラップバトルを挑んじゃうという。ギンティ小林さんの勇気には度肝を抜かれますねw

しかしマンションの地下にあんなのがあるとは・・・。しかもその後の話がデンジャラス・・・。

ノースタント、ノンフィクションらしいですよ^^

こんな物件、自分は扱いたくないですが、管理会社の方、心中お察しします。

新耳袋殴り込みリターンズ 特攻現代百物語

新耳袋殴り込みリターンズ 特攻現代百物語


ホンマに怖いです・・・。
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